Coachingissa on aina kyse tietoisuuden laajenemisesta. Usein arvokkain oivallus syntyy silloin, kun näkyviin tulee jotakin, mikä on ollut asiakkaalle vielä nimeämätöntä, hajanaista tai tavoittamatonta. Siksi coachin ammatilliseen kypsyyteen kuuluu kyky huomata myös coachin oma vaikutuksensa siihen, mitä coaching-keskustelussa alkaa avautua.
Me Coaching Companyssa puhumme sisäisen tilan johtamisesta. Ajatus on samaan aikaan yksinkertainen ja vaativa: coachin tärkein työväline on hänen oma läsnäolonsa. Kun coachin sisäinen tila on kirkas, asiakkaan on helpompi kuulla itseään. Kun mukaan sekoittuu coachin kiire, oletus, tarve auttaa tai halu onnistua, asiakkaan oma prosessi saa vähemmän tilaa.
Sokeat pisteet näkyvät harvoin suurina virheinä. Usein ne ilmenevät hienovaraisina painotuksina, ajoituksina ja tulkintoina. Coach saattaa tarttua johonkin teemaan tavallista nopeammin, kysyä hieman ohjaavammin tai täyttää hiljaisuuden hetkellä, jossa asiakkaan tärkeä oivallus olisi ollut vasta muotoutumassa.
Sokea piste voi liittyä esimerkiksi tarpeeseen olla hyödyllinen, toiveeseen miellyttää asiakasta, vahvaan samaistumiseen asiakkaan kokemukseen tai oletukseen siitä, mitä asiakkaan tilanteessa olisi hyvä ymmärtää juuri nyt. Myös ärsytys, turhautuminen, epävarmuus ja kiireen tuntu voivat vaikuttaa kuunteluun enemmän kuin coach itse huomaa.
Inhimillisyys kuuluu myös coachin omaan sisäiseen työhön. Ammatillinen laatu vahvistuu siinä, miten hyvin coach tunnistaa omat reaktionsa, ottaa niistä vastuun ja palauttaa huomionsa takaisin asiakkaaseen.
Jatkuva kasvu kuuluu coachin työhön
Usein coachina kehittyminen mielletään menetelmien, kysymysten ja rakenteen hiomiseksi, ja ne ovatkin tärkeitä. Kokenut coach huomaa kuitenkin, että kasvu tapahtuu yhtä paljon siinä, miten osaa olla läsnä ja havainnoida itseään kesken työn: mitä minussa tapahtuu juuri nyt, mihin olen coaching-keskustelussa kiinnittymässä, mitä oletan ja mitä saatan jättää huomaamatta?
Sokeiden pisteiden tutkiminen kuuluu siksi coachingin ytimeen. Reflektointi, mentorointi, työnohjaus (coaching supervision), palautteen pyytäminen kokeneemmalta coachilta, ja oman toiminnan tietoinen tarkastelu syventävät coachin kykyä olla avoin, vakaa ja aidosti asiakkaan ajattelua palveleva.
Asiakas rakentaa oivallustaan sen tilan varassa, jonka coachingissa kokee. Turvallinen ja avoin ilmapiiri tukee ajattelun syvenemistä. Hienokin kysymys menettää voimaansa, jos sen taustalla vaikuttaa kiire, tulospaine tai coachin oma sisäinen tarina.
Vahva samaistuminen voi kaventaa kuuntelua. Tarve auttaa nopeasti voi ohjata keskustelua kohti ratkaisuja, jotka tuntuvat coachista oikeilta. Oletus asiakkaan motivaatiosta, valmiudesta tai tilanteen luonteesta voi puolestaan värittää sitä, mitä coach kuulee ja mitä jää kuulematta.
Kyse on samalla coachingin laadusta ja etiikasta. Coachin tehtävänä on vaalia asiakkaan autonomiaa, ajattelun vapautta ja mahdollisuutta löytää omat merkityksensä. Selkeä itsehavainnointi suojaa prosessia ja vahvistaa asiakkaan toimijuutta.
Miksi aihe on niin tärkeä?
Coach tukee asiakkaan tietoisuutta hienovaraisesti ja kunnioittavasti. Oivallus syntyy usein silloin, kun asiakas saa kohdata oman ajattelunsa uudesta kulmasta, omassa tahdissaan ja riittävän turvallisessa tilassa.
Coach voi palauttaa asiakkaalle havaintoja siitä, mitä keskustelussa toistuu, missä kohtaa energia muuttuu tai millainen ristiriita sanojen, tunteen ja toiminnan välille alkaa hahmottua. Lempeä peilaus, tarkentavat kysymykset, hiljaisuus ja hetkessä pysähtyminen avaavat usein enemmän kuin nopea tulkinta.
Kun asiakas kokee olevansa hyväksytty myös keskeneräisenä, suojamekanismit pehmenevät ja näkyviin voi tulla jotakin olennaista. Silloin jokin voi alkaa muuttua uudeksi tietoisuudeksi.
Coachin oma kasvu rikastaa jokaista kohtaamista. Rohkeus tutkia omia reaktioita, uskomuksia ja keskeneräisyyttä vahvistaa läsnäoloa, kirkastaa kuuntelua ja tekee coachingista syvemmin vaikuttavaa. Me Coaching Companyssa ajattelemme, että asiakkaan kasvua palvelee parhaiten coach, joka on valmis palaamaan oman oppimisensa äärelle yhä uudelleen.
Minusta
Olen johtajataustainen, kokenut coach-kouluttaja ja johtamisen kehittämisen ammattilainen. Olen coachannut keski- ja ylintä johtoa sekä johtoryhmiä eri toimialoilla noin 3000 tuntia. Työssäni minua kiinnostaa erityisesti coachin ammatillinen kasvu: miten läsnäolo syvenee, ajattelu kirkastuu ja kyky tukea asiakkaan oivalluksia vahvistuu kokemuksen myötä. Uskon, että vaikuttava coaching ei synny vain taidoista ja menetelmistä, vaan myös coachin halusta tutkia itseään ja kehittyä yhä tietoisemmaksi omasta tavastaan olla asiakkaan palveluksessa.
Koulutan ja mentoroin sekä opintojaan aloittelevia sertifioituvia coacheja että kokeneempia coaching-ammattilaisia heidän omalla ammatillisen kasvunsa polulla.
Jos aihe puhuttelee ja haluaisit jatkaa ajatustenvaihtoa, olethan rohkeasti yhteydessä!
Voit myös olla yhteydessä, jos pohdit coaching-opintoja, coaching-osaamisen hyödyntämistä osana omaa työtäsi, johtajuuttasi tai ammatillista kasvua. Keskustellaan, mikä voisi olla sinulle oikea coaching-koulutus juuri tässä kohtaa!
Tavoitat minut: marjut@coachingcompany.fi