Haluatko oppia taitoja, jotka parantavat vuorovaikutustasi ja tekevät sinusta paremman kuuntelijan? Coaching-osaaminen tarjoaa kaikille sopivia työkaluja, joita voit hyödyntää niin työelämässä kuin ihmissuhteissakin. Tässä blogissa sukellamme coachingin maailmaan ja tutustumme kolmeen tärkeään perustaitoon, jotka tekevät sinusta paremman keskustelukumppanin. Nämä helposti opittavat taidot auttavat sinua kehittämään vuorovaikutustapaasi valmentavaan suuntaan.
1. Läsnäolo ja yhteyden rakentaminen
Kyky olla läsnä ja luoda vahva yhteys toiseen ihmiseen on koko coaching-keskustelun mahdollistumisen kannalta olennainen taito. Läsnäolo ei tarkoita vain fyysistä läsnäoloa samassa tilassa, vaan ennen kaikkea henkistä läsnäoloa – sitä, että olet täysin mukana keskustelussa ja omistaudut toisen ihmisen tarpeille ja ajatuksille.
Läsnäolo vaatii kykyä sulkea pois häiriötekijät ja antaa toiselle täysi huomiosi. Läsnäololla osoitat arvostusta ja kunnioitusta toisen ihmisen kokemusta kohtaan. Kun olemme täysin läsnä, voimme myös havaita hienovaraiset tunteet ja vihjeet, joita toinen saattaa viestittää sanomatta sanaakaan.
Yhteyden rakentaminen on läsnäolon luonteva jatke. Se ei ole vain pinnallista kohteliaisuutta, vaan aidon yhteyden luomista toiseen ihmiseen. Tämä voi tapahtua monin eri tavoin, kuten samastumisen kautta tai yhteisten arvojen löytämisen kautta. Yhteys synnyttää luottamusta ja avaa lisää tilaa avoimelle kommunikaatiolle.
Kun coach on aidosti läsnä ja kykenee rakentamaan vahvan yhteyden, syntyy turvallinen tila, jossa valmennettava voi avautua ja jakaa ajatuksiaan ilman pelkoa arvostelusta. Tämä on olennaista, kun pyrimme ymmärtämään toisen ihmisen maailmaa ja auttamaan häntä löytämään omat ratkaisunsa.
2. Aktiivinen kuuntelu on ymmärrystä sanojen taakse
Yksi tärkeimmistä coaching-taidoista on aktiivinen kuuntelu. Se ei ole pelkästään sanojen vastaanottamista korvien kautta, vaan syvää ymmärtämistä siitä, mitä toinen pyrkii viestimään. Aktiivinen kuuntelu edellyttää, että olet aidosti läsnä ja keskityt toisen sanomaan. Se tarkoittaa myös nonverbaalisen viestinnän tarkkailemista, jolloin saat kokonaisvaltaisen kuvan siitä, mitä toinen haluaa ilmaista.
Aktiivinen kuuntelu ei ole vain taito, vaan se on myös asenne. Se luo pohjan avoimelle ja luottamukselliselle vuorovaikutukselle, joka on tärkeä coachingin perusta. Kun olemme valmiita kuulemaan toista ilman ennakkoluuloja tai valmiiksi mietittyjä vastauksia, annamme tilaa syvemmälle ymmärrykselle ja toisen uudelle ajattelulle.
Kuuntelemisen taidoissa voi lähteä liikkeelle itseymmärryksen lisäämisestä pohtimalla, sitä millainen kuuntelija itse olet. Millaisia asenteita, uskomuksia, arvoja tai motiiveja itsestäsi kuuntelijana havaitset? Ketä varten kuuntelet keskustelussa?
3. Avoimet kysymykset ovat coaching-dialogin ydin
Kolmas merkittävä coaching-taito on kyky esittää avoimia kysymyksiä. Avoimet kysymykset eivät ohjaa keskustelua tiettyyn suuntaan, vaan ne avaavat tilaa uusille ajatuksille ja oivalluksille. Ne auttavat valmennettavaa pääsemään syvemmälle omiin ajatuksiinsa ja löytämään uusia oivalluksia.
Avoimien kysymysten taitava käyttö vaatii läsnäoloa, aktiivista kuuntelua, herkkyyttä tilanteelle ja kykyä lukea toista ihmistä. Kysymysten avulla voimme ohjata dialogia tehokkaasti kohti tavoitteita ilman, että annamme valmiita ratkaisuja. Kysymykset avaavat keskustelun uusille näkökulmille ja innostavat syvempään pohdintaan. Ohessa muutama arkinen esimerkki:
Perinteinen kysymys: ”Miksi olet stressaantunut nykyisestä työstäsi?”
Avoimen kysymyksen lähestymistapa: ”Millä tavoin voisit muokata työpäivääsi niin, että se tukee paremmin hyvinvointiasi ja henkilökohtaisia tavoitteitasi?”
Perinteinen kysymys: ”Miksi projekti ei edisty suunnitellusti?”
Avoimen kysymyksen lähestymistapa: ”Millaiset työskentelytavat voisivat edistää tiimin yhteistyötä ja projektin etenemistä tehokkaammin?”
Perinteinen kysymys: ”Miksi olet tyytymätön johtamiseeni?”
Avoimen kysymyksen lähestymistapa: ”Miten voisin tukea sinua paremmin työssäsi ja tavoitteissasi?
****
Mikäli coachingin taidot herättivät sinussa mielenkiinnon, olet ottanut askeleen kohti uudenlaista vuorovaikutusta ja itsensä kehittämistä
Haluaisitko tietää lisää Certified Professional Coach -koulutuksestamme?
Opiskele vaikuttavaksi, viisaaksi ja ammattitaitoiseksi business coachiksi kanssamme
Tähtäätkö coachingin ammattilaiseksi? Tai haluatko hyödyntää coaching-taitoja työssäsi ihmisten parissa? Certified Professional Coach -koulutus on ICF:n akkreditoima, korkeatasoinen ja syvällinen business coaching -koulutusohjelma, joka on suunniteltu tulevaisuuden työelämän tarpeisiin.
Coachingin ydintaitojen lisäksi koulutuksemme kartuttaa syventävää osaamista ja erityistaitoja, joiden avulla voit luoda itsellesi sopivan polun coaching-osaajana. Meillä opiskelet Suomen kokeneimpien coaching-alan asiantuntijoiden kannustavassa ohjauksessa. Liity joukkoomme oppimaan erinomaisen coachingin
taitoja!