Toimiva johtajuus edellyttää tänä päivänä kommunikointitaitoja ja kykyä ymmärtää ihmistä, sanoo Marjut Alatalo. Usein johdetaan vain suoritusta, mutta kokonaisuus jää huomiotta ja ihmisten ajatukset kuulematta. ”Tuottavuuden ongelmat voitaisiin usein ratkaista hyvällä johtamisella, johon kuuluu henkilökohtainen tuki. Jokaisen johtajan kannattaisi opiskella coachingia.”
”Coaching on ehdottomasti yksi tärkeimmistä tulevaisuuden työelämätaidoista”, sanoo coach-kouluttaja, PCC Marjut Alatalo. ”Arvostava kommunikointi ja ymmärrys ihmisen kasvun merkityksestä tulevat olennaisesti kuulumaan johtajuuteen.”
Työelämä muuttuu suuntaan, jossa vuorovaikutustaidot ja ajattelun kehittäminen korostuvat entisestään. Johtamisessa aito kohtaaminen ja ihmisten sisäisen kapasiteetin tukeminen saavat yhä enemmän painoarvoa.
”On vaikea olla johtaja moniammatillisissa organisaatioissa tai muuallakaan, jos et osaa puhua ihmistä. Haastavimmat tilanteet johtajana liittyvät useimmiten siihen, miten ymmärrämme toisiamme. Kuinka saat ihmiset toimimaan yhteen, sitoutumaan ja ottamaan vastuuta?” pohtii Alatalo.
”Monien tutkimusten mukaan hyvä johtaminen on yksi tärkeimmistä työtyytyväisyyteen vaikuttavista tekijöistä. Samalla työtyytyväisyys vaikuttaa myös asiakastyytyväisyyteen. Hyvällä johtamisella on valtava merkitys koko ketjun osalta”, Alatalo toteaa.
Coaching-taitojen opiskelu on erinomainen keino oppia toimivaa vuorovaikutusta ja viisasta johtajuutta. Kommunikointiin ja ajattelun herättämiseen liittyvät taidot tulevat harvoin itsestään, niitä pitää harjoitella.
Coaching auttaa kokonaisuuden ymmärtämisessä
Valmentava ote johtamisessa perustuu siihen, että johtaja auttaa työntekijää näkemään laajemmin ja löytämään itse ratkaisuja haastaviin tilanteisiin. Kyseessä on tavoitteellinen ja oivalluttava lähestymistapa, joka vahvistaa ihmisen vastuullisuutta ja sitoutumista omaan työhönsä.
”Usein johtajat ovat hyviä johtamaan suoritusta ja tekemistä, mutta tekemiseen johtava taustatilanne jää huomiotta. Mielestäni tärkeää on havaita myös niitä jarruja ja ajatusvinoumia, jotka estävät ihmistä menemästä eteenpäin tai näkemästä laajemmin”, miettii Marjut Alatalo. ”Ei ole kiirettä ratkaista, jos ei tiedetä, mitä ratkaistaan.”
Ihminen on kokonaisuus, joten yhteen osa-alueeseen keskittyminen ei välttämättä johda haluttuun lopputulokseen. Alatalon mukaan tekemisen laatu kasvaa, kun ihmisellä on mahdollisuus kehittyä ja tulla kuulluksi työympäristössä.
”Monet organisaatioiden muutosohjelmat kaatuvat siihen, että henkilöstön tunteita ei ole huomioitu. Pitää löytää järkevä tasapaino toteuttamisen ja ihmisen ymmärtämisen välille”, sanoo Alatalo.
Itsetuntemuksen ja ajattelutaitojen kehittäminen on avain nykyaikaiseen johtamiseen. Coaching-koulutuksessa opiskellaan monipuolisesti juuri itsetuntemukseen, vuorovaikutukseen ja ajattelun laajentamiseen liittyviä taitoja. Samalla koulutus tarjoaa käytännönläheisiä eväitä siihen, miten ohjata tavoitteellista toimintaa.
”Jokainen johtaja hyötyy coaching-taidoista. Jos saisin päättää, niin coaching-koulutus kuuluisi johtajien perusvaatimuksiin”, Alatalo ehdottaa hymyillen.
Sparraus kuuluu hyvään johtamiseen
Marjut Alatalolla on paljon omakohtaista kokemusta siitä, miten coaching-osaaminen muuttaa johtamistyötä. Hän työskenteli pitkään johtotehtävissä pankkialalla ja opiskeli ensimmäisten joukossa coaching-taitoja. Coaching ja valmentava sparraus olivat tiiviisti mukana Alatalon työssä ja lopulta hän siirtyi kokonaan valmennus- ja koulutusalalle.
”Kun sain ensimmäisen virallisen ICF-sertifikaatin vuonna 2012, niin se on ollut menoa sen jälkeen”, nauraa Alatalo. Hän on toiminut organisaatioiden ja johtajien coachina sekä coaching-kouluttajana. Coaching Companyssa Marjut Alatalo toimii yhtenä Certified Professional Coach -ohjelman kouluttajana ja mentor-coachina. Samalla hän on yrityksen Director of Education ICF:n akkreditoimissa koulutusohjelmissa, tehtävänään varmistaa koulutuksen laatu ja asiantuntijoiden ammattitaito.
Alatalolla riittää näkemyksiä johtamisen haasteista ja ratkaisuista. ”Organisaatioissa hukataan valtavasti resursseja, koska lähes kaikki esihenkilöiden aika menee hallinnollisiin ja operatiivisiin tehtäviin. Firmalle olisi paljon enemmän hyötyä siitä, että esihenkilö ehtii ja osaa sparrata tiimiään”, tietää Alatalo.
”Tuottavuuden ongelmat voitaisiin usein ratkaista hyvällä johtamisella, johon kuuluu henkilökohtainen tuki ja keskustelu. On tehty paljon mittauksia siitä, että esihenkilön sparraukseen käyttämä aika ratkaisee tiimin menestyksen.”
Mitä kuuluu hyvään coaching-koulutukseen?
Millainen coaching-koulutus sitten soveltuisi johtajille? Alatalon mukaan kannattaa valita laadukas ja työelämälähtöinen koulutus, jossa kokeneiden kouluttajien avulla perehdytään sekä coachingin periaatteisiin että omaan persoonaan.
”Opiskelu lähtee pysähtymisestä sekä omien vahvuuksien ja ajattelutapojen tunnistamisesta. Vankka pohja saadaan tutkimukseen pohjautuvan teorian ja menetelmien opiskelusta. Certified Professional Coach -koulutuksessa monille tärkein anti liittyy henkilökohtaiseen kasvuun ja itsetuntemukseen. Haluamme tukea jokaisen omaa polkua”, kertoo Alatalo.
Certified Professional Coach -koulutuksessa panostetaan erityisesti harjoittelun ja palautteen määrään. Opiskelijoilta on tullut positiivista palautetta käytännöllisestä sparrauksesta, asiantuntevista kouluttajista ja ryhmän tuen merkityksestä.
Koulutuksen yhtenä vahvuutena Marjut Alatalo näkee tulevaisuuteen suuntautuvan painotuksen. ”Coachingissa kysymys on aina muutoksesta ja muuttumisen taidoista. Koska yhteiskunnassa ja työelämässä tapahtuu jatkuvaa muutosta, edelläkävijyys mitataan siinä, miten joustavasti osataan luovia, reagoida ja uusiutua tilanteiden vaihtuessa”, arvioi Alatalo.
”Mielestäni johtajuudessa tarvitaan pelotonta omien ajatusten kyseenalaistamista ja altistumista eri näkökulmille. Tarvitsemme erilaista ajattelua ja eri äänien kuulemista. Siitä lähtee muutosjohtaminen ja arvostava ohjaaminen.”